I Sicra snakker vi ofte om hvordan mennesker er den viktigste faktoren i sikkerhetsarbeidet. Likevel er det urealistisk å forvente at ansatte skal klare å holde tritt med alle nye angrepsmetoder, svindeltriks og trusselaktører. De digitale truslene utvikler seg raskere enn noe menneske kan forutse alene.

Mennesker flest, uansett hvor mye sikkerhetsopplæring de har fått, kan dessuten ha øyeblikk hvor oppmerksomheten deres ikke er helt på topp. De kan ha hatt en lang arbeidsdag, opplevd noe i privatlivet som er stressende eller hatt mangelfull søvn.

Mennesker er ikke maskiner, og vil ikke alltid handle etter beste praksis, uansett hvor ofte de har blitt drillet i gode sikkerhetsrutiner.

Derfor må vi gi mennesker det de trenger for å lykkes: støtte i sanntid. Teknologi som ikke bare beskytter systemene, men som støtter handlingene. Ikke som en vokter som slår ned på feil, men som en stille kollega som veileder idet usikkerheten oppstår.

Teknologistøtte handler om å spille de ansatte gode.

Fra opplæring til handling

Bevisstgjøring og opplæring er avgjørende, men vi vet at læring alene ikke alltid strekker til. I arbeidshverdagen er det tidspress, informasjonsmengde og multitasking som styrer. Det er i disse øyeblikkene feil kan skje, ikke fordi folk ikke vet bedre, men fordi ingen kan være skjerpet hele tiden.

Når teknologien gir støtte akkurat da, forvandles opplæring til handling. Et godt eksempel er vår partner Proofpoint, som hjelper ansatte å oppdage mistenkelige e-poster før de klikker. Systemet analyserer både innhold og kontekst og varsler brukeren når noe virker feil. Ikke med harde blokkeringer, men med veiledning som får oss til å stoppe opp og reflektere.

Slik blir læringen levende. Ansatte lærer i det øyeblikket en feil nesten skjer, og det er nettopp der den beste læringen finner sted.

Les "Sikkerhetstrening for ansatte: Slik bygger du bevissthet" her >

Trygghet som konkurransefortrinn

Når teknologi støtter på riktig måte, bygger den ikke bare sikkerhet, den bygger trygghet. Og trygghet skaper handlekraft.

Når ansatte vet at systemene rundt dem hjelper dem å fange feil, tør de å ta beslutninger, dele informasjon og samarbeide på tvers uten frykt for å gjøre noe galt. I en tid hvor effektivitet og sikkerhet ofte oppfattes som motsetninger, er teknologistøtte det som forener dem.

I stedet for at teknologi begrenser, frigjør den. Vi ser det hos virksomheter som tar i bruk løsninger som gir kontinuerlig støtte i stedet for å stoppe arbeidet. Resultatet er færre hendelser og en kultur der sikkerhet blir en naturlig del av hverdagen, ikke et hinder.

Les "Cybersikkerhet som konkurransefortrinn – trygghet som investerer i tillit" her >

Sikkerhet som samspill

God sikkerhet skjer når mennesker og systemer samarbeider. Vi i Sicra mener at teknologiens rolle er å støtte menneskers dømmekraft, ikke erstatte den. Derfor må systemene designes for støtte, ikke overvåkning.

Når ansatte opplever teknologien som en hjelper, som en ekstra trygghet i ryggen, styrkes også tilliten til virksomheten. De beste løsningene, enten det gjelder e-postsikkerhet, dokumentdeling eller identitetskontroll, bygger på dette prinsippet: å gjøre det enklere å gjøre det riktige.

En investering i menneskelig kapasitet

Å investere i teknologistøtte handler ikke om å kjøpe enda et system. Det handler om å forsterke menneskelig kapasitet.

Når teknologien gir støtte, reduseres ikke bare risikoen for hendelser. Den reduserer stress, feil og usikkerhet. Den frigjør tid og trygghet til å fokusere på arbeidet som faktisk skaper verdi.

Vi har sett dette i praksis. Når sikkerhetsopplæring kombineres med verktøy som Proofpoint og DLP-løsninger, reduseres hendelser betydelig. Men kanskje viktigere er at ansatte forteller at de føler seg tryggere. De forstår hvorfor sikkerhet betyr noe, og de har verktøy som hjelper dem å leve det ut, ikke bare huske det.

Teknologi som partner

Sikkerhet er ikke et spørsmål om hvem som har de mest avanserte systemene, men hvem som bruker dem til å støtte mennesker best. Når teknologi blir en partner som hjelper ansatte å ta riktige valg i sanntid, får vi en organisasjon som både er trygg og handlekraftig.

Det er slik moderne sikkerhetsmodenhet ser ut: et samspill mellom tillit, teknologi og mennesker som gjør hverandre bedre.