– Én gang, for flere år siden, ble vi rammet av løsepengevirus – ransomware. Med Sicras hjelp var vi tilbake i full produksjon etter et par dager, uten at data gikk tapt eller at vi hadde betalt løsepenger, starter Tor Guttulsrud, CFO i Infinitum.

Infinitum eier og drifter det norske pantesystemet. Systemet håndterer pant, logistikk og oppgjør for dagligvarekjedene, butikker, kiosker, kantiner, skolekorps, utesteder og alle andre som leverer pantegods over hele landet.

Skal vårt unike, verdensledende pantesystem fungere, er stabil og sikker IT-drift helt avgjørende. I 2025 ble over 1,6 milliarder flasker og bokser hentet fra nesten 11.000 hentepunkter og levert til fire produksjonsanlegg som klargjør plast og aluminium for resirkulering og for en svært høy andel gjenbruk i et lukket sirkulært system.

Avhengig av oppetid – og av riktig partner

– Vi skal hente pant på alle steder i Norge der det leveres inn tomme bokser og flasker, uansett om det er midt i byen, langt oppi fjellet, eller på den ytterste nøgne ø, fortsetter Guttulsrud.

Infinitum har nesten fem milliarder kroner i omsetning hvorav en høy andel er innbetalt pant som i hovedsak skal fordeles til tusenvis av aktører. Hver 14. dag sørger Infinitum for at alle som leverer inn pant får refundert sine panteutlegg. Infinitum sørger i tillegg for at tomgods; plastflasker og aluminiumsbokser, blir samlet inn og resirkulert. Svikter et ledd i verdikjeden, kan tilliten til hele pantesystemet svikte, noe som har negative miljøkonsekvenser og er kostnadsdrivende.

Selskapet har en liten administrasjon med bare 12 ansatte. Organisasjonen er helt avhengig av å ha eksterne IT- og sikkerhetspartnere. Samtidig må IT-systemene være tilgjengelige 24/7. Infinitum-systemene håndterer store verdier og komplekse logistikkoperasjoner og dataflyt. Nedetid gir negative konsekvenser for både pantekunder og drikkevareprodusenter, samt for transportører som henter sekker med tomgods for videretransport til distribusjonshubber og produksjonsanlegg.

Krevende å bygge sikkerhetskompetanse internt

– Vi er helt avhengig av en IT-partner som Sicra. Det er krevende og dyrt å bygge opp bred nok IT-kompetanse internt, spesielt på sikkerhetsområdet, sier Guttulsrud.

Sicra har vært Inifinitums IT-partner i en årrekke og har levert maskinvare, integrasjoner, IT-drift og sikkerhetsløsninger, både til administrasjonen i Oslo og de fire produksjonsanleggene ved Lillestrøm, Stavanger, Trondheim og Narvik.

– Jeg har alltid følt at Sicra er veldig lydhøre for forespørsler og kritikk. De responderer raskt. De kjenner oss godt og er svært kompetente, særlig på sikkerhetsområdet, sier Guttulsrud.

Hybrid infrastruktur og historiske data tilbake til 1999

Infinitum har en kompleks IT-infrastruktur som består av både egenutviklede systemer og apper, kommersielle forretningssystemer og administrativ programvare. Appene som transportørene bruker når de henter og skanner sekkene med tomgods, er utviklet internt. I tillegg har Infinitum lagret rundt 16 TB livedata sammen med detaljerte pantedata tilbake til 1999.

Guttulsrud forteller at Infinitum har en hybrid infrastruktur der dataene og systemer dels er på lokale servere (on-prem) og dels i skyen. Sicra har det helhetlige ansvaret for sikkerheten på tvers av lokale systemer, hybrid infrastruktur og skyløsninger.

– Sammen med Sicra er vi i gang med å flytte alt til skyen, men uansett om vi snakker on-prem, hybrid eller skyen, er sikkerheten ivaretatt av Sicra, sier Guttulsrud.

Langsiktig partnerskap med Sicra

Samarbeidet med Sicra har bidratt til svært få alvorlige hendelser opp gjennom årene.

– De fleste er godt fornøyde med IT-løsningene vi har. Vi har mange spesialbygde løsninger og vi bruker veldig mye forskjellig programvare i et hybrid miljø. Det gjør cybersikkerhet komplekst. Det jo sånn at jo sikrere det blir, jo vanskeligere kan det bli å få gjort jobben sin. Sammen med Sicra har vi funnet en god balanse mellom sikkerhet og funksjonalitet, sier Guttulsrud.

I løpet av sine 25 driftsår har Infinitum også hatt andre IT-leverandører, men ingen har truet Sicra posisjon som foretrukket partner.

– Vi ønsker ikke at våre IT-partnere skal være for små. Da har de ofte ikke nok kompetanse internt og må hente denne fra underleverandører. Samtidig er det ikke nødvendigvis en fordel å ha en partner som er veldig stor. Da kan et selskap på Infinitums størrelse raskt bli en liten kunde. Størrelse er ikke ensbetydende med dyp kompetanse eller at det er veldig mange som kjenner deg som kunde, sier Guttulsrud og legger til:

– Uansett, kvaliteten på samarbeidet med partneren er ganske personavhengig. Vi har alltid vært veldig fornøyd med Sicra-konsulentene. De er dyktige, proaktive og alltid innstilte på å hjelpe oss.

Fungerende IT skaper tillit til pantesystemet

Det unike, verdensledende, norske pantesystemet er tuftet på tillit og at systemet alltid fungerer gjennom hele verdikjeden: Fra du går i butikken og panter og hele veien til at tomgodset ender opp i nye produkter. Hele verdikjeden må være miljøvennlig, bærekraftig og kostnadseffektiv i alle ledd. Det er kritisk at Infinitums IT-løsninger virker hver dag året rundt. Samarbeidet med Sicra har gitt høy oppetid og kostnadseffektiv IT-drift.

Infinitums mål er at alle flasker og bokser med pantemerke blir pantet og resirkulert til ny drikkevareemballasje av høy kvalitet i et lukket sirkulært system. I 2024 hadde Infinitum en pantegrad på 93 prosent. Av 1,7 milliarder solgte flasker og bokser, ble 1,6 milliarder samlet inn og gjenbrukt. Det resulterte i en reduksjon i energiforbruket på 350 millioner kWh.

Å velge produkter med pantemerke og pante alt er noe av det enkleste og viktigste vi alle kan gjøre for miljøet. Med høy innsamling, svært god kvalitet på materialet og høy grad av gjenbruk i ny drikkevareemballasje i det norske markedet, kan Infinitum med rette kalle seg verdens beste pantesystem.