Navn: Erlend Helgesen

Rolle/tittel: Service Operations Manager

Hvor bor du (by): Bærum

Kommer fra: Bærum

Du kommer opprinnelig fra Bluetree, som nettopp har fusjonert med Sicra. Hva tenker du om fusjonen og hvilke forventninger har du til overgangen fra Bluetree til Sicra?

Det virker utrolig spennende, og jeg tror vi kommer til å styrke hverandre på flere områder. Vi har allerede begynt å jobbe litt på tvers av NOC og SOC, og ser store gevinster her.

Hva jobber du med og hvilke teknologier bruker du i jobben din i dag?

Jeg er leder for Bluetree sin driftsavdeling, og har i den forbindelse ansvar for prosjektstyring og operasjonell drift. I dag jobber jeg med mest med nettverksteknologier, routing, switching og brannmur, men også noe med Servere og virtualisering. Vi er Cisco Gullpartner, så det er naturligvis det vi jobber mest med, men vi har flere kunder som bruker andre leverandører også.

Hvordan ser din typiske arbeidshverdag ut?

Jeg har mye kontakt med kundenes stakeholdere, og bruker mye tid på kommunikasjon med disse i forbindelse med prosjekter og spørsmål rundt driften. Jeg ser ofte etter muligheter for verdiøkning hos kunder og effektiviseringer vi kan gjøre internt, og bistår i tillegg som senior teknisk resurs ved behov.

Hva motiverer deg i arbeidshverdagen? Hva synes du er mest givende å jobbe med?

Drivkraften er å ha fornøyde kunder som gir positive tilbakemeldinger, og i det perspektivet bruke teknologi til å levere gode produkter/løsninger som gjør at de velger oss igjen og igjen.

Hva ser du mest frem til i tiden fremover?

Lengre dager og å være lengre ute på kveldene!

Har du en podcast-favoritt eller en bok du gjerne vil anbefale?

Podcast: Three Bean Salad.
Bok: Discworld-serien av Terry Pratchet

Hva liker du å bruke tid på når du ikke jobber?

Jeg er utrolig glad i å være ute og i aktivitet. Driver aktivt med løping, og går mye på ski på vinterstid.

Er det noe annet gøy om deg du vil nevne? Noen fun-facts?

Jeg er utdannet pilot.

Hva foretrekker du?

Hjemmekontor eller kontoret? Kontoret

Biometri eller kode? Biometri

Face ID eller Touch ID? FaceID

Vipps eller cash? Vipps

Gaming eller TV? Gaming

Bok eller podcast? Bok

Norgesferie eller utenlandsferie? Samme, bare det er i fjellet