Navn: Erlend Helgesen
Rolle/tittel: Service Operations Manager
Hvor bor du (by): Bærum
Kommer fra: Bærum
Du kommer opprinnelig fra Bluetree, som nettopp har fusjonert med Sicra. Hva tenker du om fusjonen og hvilke forventninger har du til overgangen fra Bluetree til Sicra?
Det virker utrolig spennende, og jeg tror vi kommer til å styrke hverandre på flere områder. Vi har allerede begynt å jobbe litt på tvers av NOC og SOC, og ser store gevinster her.
Hva jobber du med og hvilke teknologier bruker du i jobben din i dag?
Jeg er leder for Bluetree sin driftsavdeling, og har i den forbindelse ansvar for prosjektstyring og operasjonell drift. I dag jobber jeg med mest med nettverksteknologier, routing, switching og brannmur, men også noe med Servere og virtualisering. Vi er Cisco Gullpartner, så det er naturligvis det vi jobber mest med, men vi har flere kunder som bruker andre leverandører også.
Hvordan ser din typiske arbeidshverdag ut?
Jeg har mye kontakt med kundenes stakeholdere, og bruker mye tid på kommunikasjon med disse i forbindelse med prosjekter og spørsmål rundt driften. Jeg ser ofte etter muligheter for verdiøkning hos kunder og effektiviseringer vi kan gjøre internt, og bistår i tillegg som senior teknisk resurs ved behov.
Hva motiverer deg i arbeidshverdagen? Hva synes du er mest givende å jobbe med?
Drivkraften er å ha fornøyde kunder som gir positive tilbakemeldinger, og i det perspektivet bruke teknologi til å levere gode produkter/løsninger som gjør at de velger oss igjen og igjen.
Hva ser du mest frem til i tiden fremover?
Lengre dager og å være lengre ute på kveldene!
Har du en podcast-favoritt eller en bok du gjerne vil anbefale?
Podcast: Three Bean Salad.
Bok: Discworld-serien av Terry Pratchet
Hva liker du å bruke tid på når du ikke jobber?
Jeg er utrolig glad i å være ute og i aktivitet. Driver aktivt med løping, og går mye på ski på vinterstid.
Er det noe annet gøy om deg du vil nevne? Noen fun-facts?
Jeg er utdannet pilot.
Sammendrag
Erlend besitter en solid bakgrunn med over 11 års erfaring i nettverk og infrastruktur. Hans ferdigheter strekker seg fra drift og forvaltning til design og implementering av avanserte nettverk og infrastrukturprosjekter. Som Head of Service Operations, styrer Erlend BlueTrees driftsleveranser, hvor han sikrer optimal nettverks- og systemytelse og ledelse av ingeniører.
Han har jobbet i ulike prosjekter med drift, forvaltning og implementasjon av nettverk og infrastruktur, samt prosjektledelse med imponerende 200 + leveranser i året for Veidekke. I hans tidligere roller, som for eksempel senior systemingeniør, omfattet ansvar for nettverksinfrastruktur, hvor han effektivt balanserte kravene til kvalitet, tid og kostnader.
Erlends kunnskap i programmering, med særlig fokus på Python og Powershell, anvendes for å forbedre og automatisere nettverkskonfigurasjon og -drift. Utdanningsmessig er Erlend utdannet som kommersiell flytransportpilot. Han er vant til å jobbe under krevende forhold, med høye forventninger til leveranser, korte frister og kan tilpasse seg forskjellige arbeidsmiljøer.
