Vi søker en Head of Managed Services som får det overordnede ansvaret for Sicras Operasjonssentral. Operasjonssentralen er en sentral del av Sicras sikkerhetstriangel og leverer tjenester innen Security Operations Center (SOC), Network Operations Center (NOC) og øvrige operative sikkerhetstjenester.

Dette er en rolle for deg som kombinerer ledelse og forretningsforståelse med teknisk innsikt. Du vil ha ansvar for mennesker, leveranser, kunder, økonomi og videreutvikling av tjenestene våre, samtidig som du er tett nok på det operative til å kunne støtte teamet når problemstillingene blir komplekse.

Stillingen rapporterer til CFO.

Som Head of Managed Services vil du blant annet:

• Lede og videreutvikle Operasjonssentralen som én samlet organisasjon

• Ha personalansvar og følge opp medarbeidere, kompetanseutvikling og trivsel

• Sikre god ressursplanlegging, kapasitetsstyring og leveransekvalitet

• Utvikle og følge opp mål, KPI-er og arbeidsmetodikk

• Drive kontinuerlig forbedring, standardisering og skalering av tjenestene

• Delta i kundeoppstarter, statusmøter og oppfølging av eskalerte saker

• Samarbeide tett med Salg og Sikkerhetsledelse om utvikling av eksisterende og nye kunder

• Være en faglig sparringspartner for teamet og bidra i komplekse leveranser

• Bidra i arkitektur- og løsningsdesign og ha en overordnet prosjektlederrolle ved større leveranser

• Videreutvikle eksisterende managed services og identifisere nye tjenestemuligheter

• Bidra til økt standardisering og automatisering av leveransene

• Ha budsjett- og resultatansvar for Operasjonssentralen og følge opp økonomiske nøkkeltall

Vi ønsker at du har:

• Erfaring med å lede tekniske fagmiljøer og medarbeidere

• God forståelse for managed services og operative IT- og/eller sikkerhetstjenester

• Erfaring med kundeoppfølging og komplekse leveranser

• Teknisk forståelse som gjør deg i stand til å utfordre, støtte og sparre med sterke fagmiljøer

• Erfaring med ressursplanlegging, kapasitetsstyring og leveranseoppfølging

• God forretningsforståelse og evne til å se sammenhengen mellom kvalitet, kundeverdi og lønnsomhet

• Erfaring med budsjett, økonomioppfølging og relevante KPI-er

• Evne til å kommunisere godt med både tekniske fagpersoner, kunder og ledelse

• Svært gode muntlige og skriftlige norskkunnskaper

Krav for stillingen:

• Du kan bli sikkerhetsklarert, uansett grad

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en leder som klarer å kombinere mennesker, fag og forretning. Du trenger ikke være den som kan mest om hvert enkelt teknisk område, men du må forstå fagmiljøet godt nok til å stille de riktige spørsmålene, utfordre når det trengs og bidra når problemstillingene blir komplekse.

Du trives med å ta ansvar og skape struktur, men har samtidig forståelse for at sterke fagmiljøer trenger tillit og handlingsrom. Du evner å samle ulike kompetanseområder rundt felles mål og bygge en kultur der samarbeid, kvalitet og kunnskapsdeling står sterkt.

Du kjennetegnes ved at du

• Tar naturlig eierskap til både mennesker, kunder og leveranser

• Klarer å veksle mellom strategiske prioriteringer og operative problemstillinger

• Er tydelig og trygg som leder, samtidig som du lytter til fagmiljøet rundt deg

• Motiveres av å utvikle både mennesker, tjenester og arbeidsmetoder

• Har et kommersielt blikk og forstår hva som skal til for å bygge tjenester som skaper verdi for både kunden og Sicra

• Trives med høye faglige krav og ønsker å jobbe tett med svært kompetente kolleger

Du vil få en sentral rolle i videreutviklingen av et område som er viktig for Sicras videre vekst. Ambisjonen er ikke bare å levere gode operative tjenester i dag, men å bygge en operasjon som kan utvikles, standardiseres og skaleres over tid.

Samtidig skal vi være ærlige: Sicra er et fagmiljø med svært dyktige medarbeidere. For å lykkes i denne rollen må du være komfortabel med å lede mennesker som kan mer enn deg på sine respektive fagområder, og se det som en styrke.

Hvorfor Sicra?

Sicra er et cybersikkerhetsselskap i sterk vekst, med solide eiere og en tydelig ambisjon om å bygge et av Norges ledende fagmiljøer innen informasjonssikkerhet. Vi har allerede noen av de dyktigste menneskene i bransjen på laget, og vi ønsker å bli enda flere.

Hos oss får du jobbe sammen med mennesker som brenner for faget sitt, deler kunnskap og ønsker å lykkes sammen. Du får muligheten til å lære, utfordre deg selv og være med på å utvikle både tjenestene våre og selskapet videre.

Cybersikkerhet er et område i rask utvikling, og arbeidet vi gjør har stor betydning. Vi bidrar til å beskytte virksomheter, kritisk infrastruktur og verdier som samfunnet er avhengig av. Det gir både spennende faglige utfordringer og en sterk opplevelse av at arbeidet betyr noe.

Vi er i en fase hvor mye bygges og videreutvikles. Det gir deg stor mulighet til å påvirke, enten gjennom å utvikle nye tjenester, forbedre måten vi jobber på eller bidra til å forme selskapet videre. Hos Sicra blir du ikke én av mange, du får være med og påvirke retningen.

Vi tilbyr

• Et sterkt og inkluderende fagmiljø med høy kompetanse.

• Stor påvirkningskraft og korte beslutningsveier.

• Spennende kunder og komplekse sikkerhetsutfordringer.

• Gode muligheter for faglig utvikling gjennom kurs og sertifiseringer.

• En sentral rolle i et selskap med tydelige vekstambisjoner.

• Konkurransedyktige betingelser, bonusordning og gode forsikringsordninger.

• Fleksible arbeidsformer og stor tillit til den enkelte.

Kort sagt: Hos Sicra får du jobbe med dyktige kolleger, spennende kunder og komplekse problemstillinger i et selskap med høye ambisjoner. Hvis du motiveres av faglige utfordringer, ønsker å påvirke og vil være med å bygge et av Norges ledende cybersikkerhetsselskaper, tror vi du vil trives hos oss.